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赛宁科技本着"优质服务,感动客户"的服务理念,真诚为您提供以下服务:
1. 一年保修服务:凡购买赛宁产品后的一年期限内(属保修条例规定内容的个别产品按规定内容操
作),公司将为您提供免费的保修服务,但人为损坏、自然灾害除外;
2. 协议维修服务:在保修期限到期后,您可选择与赛宁公司签定维修协议,在协议议定的范围内,赛
宁公司将以非常优惠的条件为您提供全面维修服务;
3. 终身维修服务:超过保修期限而又未签定维修协议的产品,依然可以享受赛宁公司的终身维修服
务,对此类维修赛宁公司收取材料及基本的人工费用;
4. 技术咨询服务:在使用中遇到任何问题,您可随时拨打赛宁公司的服务热线,将得到及时的咨询服
务;
5. 时限服务:赛宁规定,对客户的服务呼叫,必须在最短的时间内作出反应。维修人员到场的时间根
据客户所在地区进行限定,如果在规定时限内未到场进行维修,客户可向公司投诉。按照规定:深
圳市内接到用户电话4小时内为用户解决维修问题;广东省内接到用户电话1~2天内为用户解决维
修问题;省外接到用户电话2~4天内为用户解决维修问题;
客服热线:0755-83119552转278 售后服务热线:0755-83117978 |
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